حذف حساب و نگهداری داده

می‌توانید هر زمان از مسیرهای زیر درخواست حذف حساب دهید:

• در اپلیکیشن: اپ ملانت را باز کنید، به تنظیمات بروید، به بخش منطقه خطر بروید و «حذف حساب» را بزنید.
• در وب: اگر اپ را حذف کرده‌اید، نیازی به نصب مجدد نیست. در پورتال حذف حساب وارد شوید، هویت خود را تأیید کنید (رمز عبور یا کد ایمیل) و حذف را تأیید کنید.

حذف حساب ملانت، اشتراک Google Play یا App Store را لغو نمی‌کند. در صورت نیاز، اشتراک را در تنظیمات دستگاه لغو کنید.

با ثبت درخواست حذف، حساب بلافاصله غیرفعال و اعتبار VPN لغو می‌شود. برای جلوگیری از حذف تصادفی، ۱۴ روز مهلت دارید. در این مدت می‌توانید وارد شوید و با بازیابی حساب، درخواست حذف را لغو کنید.

پس از ۱۴ روز، اطلاعات شخصی برای همیشه حذف یا ناشناس می‌شود، از جمله: ایمیل، رمز عبور، اتصال گوگل و تلگرام، داده‌های پروفایل، نشست‌های فعال و اعتبار VPN مرتبط با حساب.

فقط در موارد قانونی یا امنیتی مشروع نگه می‌داریم:

• سوابق مالی: فاکتور و تراکنش ممکن است ۷ تا ۱۰ سال برای قوانین مالیاتی نگه داشته شود. پس از ناشناس‌سازی، به هویت شما متصل نیست.
• پیشگیری از سوءاستفاده: ممکن است هش غیرقابل برگشت ایمیل حذف‌شده نگه داشته شود. بازگردانی ایمیل از روی آن ممکن نیست.